HELD

Handleiding

Helder Economisch Logboek & Dashboard — leer stap voor stap hoe je je cijfers binnenkrijgt, wat elk scherm toont en hoe HELD alles berekent. Geen voorkennis nodig.

Gebruikershandleiding · augustus 2026 · tip: klik op “Exporteer als PDF” om dit document te bewaren of af te drukken.

HELD verandert je bank- en kassagegevens in een helder overzicht van je bedrijf: wat komt binnen, wat gaat buiten, hoe gezond sta je ervoor en waar valt te winnen. Deze handleiding legt élke functie uit én toont telkens hoe het cijfer berekend wordt, zodat je ook de financiële begrippen leert kennen.

1. Snel starten

In vijf stappen van een leeg scherm tot een werkend overzicht:

1. Log in of maak je account. HELD werkt met een e-mailadres en een wachtwoord. Voor een nieuw account heb je een uitnodigingscode nodig; die krijg je van de beheerder. Je gegevens worden online bewaard, dus je vindt ze op elk toestel terug (zie 2.1).
2. Maak je omgeving en kies je sector. Een omgeving is één bedrijf of vereniging. Bij het aanmaken kies je een sector (algemeen, horeca, retail of klimzaal); die bepaalt enkel de startwaarden voor je business units en categorieën — je past alles nadien vrij aan.
3. Haal je cijfers binnen. Ga naar Gegevens importeren en sleep je bankbestand in het vak. HELD herkent Belfius, ING, KBC en BNP Paribas Fortis automatisch, net als een kassa-export. Met een Pro-abonnement kan je in de plaats daarvan je bankrekening koppelen, waarna de transacties elke nacht vanzelf binnenkomen (zie hoofdstuk 5).
4. Controleer de indeling. Op Transacties zie je elke lijn. HELD heeft al een voorstel gedaan voor categorie, kostensoort en business unit; pas aan waar nodig. Je correcties worden onthouden voor volgende imports.
5. Bekijk je cijfers. Het Dashboard toont de grote lijnen, Analyse de uitsplitsingen. Met Pro leest Signalen & Kansen je cijfers na op aandachtspunten en verbeterkansen.

2. Je account, omgeving en team

HELD is geen programma dat op één computer staat. Je logt in, en je cijfers staan veilig online bij je account. Dit hoofdstuk legt uit hoe dat in elkaar zit — en waarom je soms iets ziet dat een collega niet ziet.

2.1 Inloggen en waar je gegevens staan

• E-mail en wachtwoord. Je meldt je aan met je eigen e-mailadres. Een nieuw account maken kan enkel met een uitnodigingscode — zo blijft de testgroep beheersbaar.
• Online bewaard, op Europese servers. Al je transacties, correcties, regels en instellingen worden automatisch opgeslagen bij je account. Log je in op een ander toestel, dan staat alles er gewoon.
• Automatisch, zonder opslaan-knop. Het wolkje in de bovenbalk toont of alles bewaard is.
• Afmelden wist de lokale kopie. Meld je af op een gedeelde of publieke computer: de kopie op dat toestel wordt gewist, je gegevens blijven online staan.
• Wachtwoord vergeten? Vraag op het inlogscherm een herstelmail aan. Komt die niet aan, laat het dan weten via het feedbackvenster in de zijbalk of aan de beheerder.

2.2 Omgevingen: meerdere vennootschappen naast elkaar

Een omgeving is één bedrijf, vzw of vennootschap, met eigen transacties, business units en regels. De cijfers van twee omgevingen worden nooit met elkaar vermengd.

• De actieve omgeving staat als pil in de bovenbalk. Klik erop om te wisselen of te beheren.
• Beheren, aanmaken en aansluiten kan ook via Instellingen → Account & team.
• Onderaan de zijbalk klik je op je naam voor een snelwisselmenu.
• Bij het aanmaken kies je het sectorprofiel — zie hoofdstuk 3.
• Meerdere omgevingen naast elkaar hoort bij Expert. Met Lite of Pro werk je in één omgeving.

2.3 Samenwerken: teamcode en rollen

Wil je een boekhouder, vennoot of medewerker meekijken? Elke omgeving heeft een teamcode (Instellingen → Account & team). Die persoon maakt een eigen account en sluit met die code aan bij jouw omgeving.

2.4 Abonnementen: Lite, Pro en Expert

Het abonnement hangt aan de omgeving, niet aan de persoon. In de bovenbalk staat een rond schijfje met de letter L, P of E. Klik erop voor de volledige vergelijking — die tabel in de app is altijd de actuele versie.

3. Hoe HELD werkt

HELD werkt volgens een eenvoudig principe:

Gegevens binnenbrengen  →  HELD verrijkt & rekent  →  jij krijgt inzicht

• Invoer: bankbestanden of een automatische bankkoppeling, kassa-exports, loonbrieven en aflossingstabellen — aangevuld met jouw correcties en enkele optionele balanscijfers.
• Verwerking: HELD deelt elke transactie in (categorie, kostensoort, business unit) en berekent omzet, kosten, marges, gezondheidssignalen en verbeterkansen.
• Uitvoer: overzichtelijke schermen met grafieken, plus duidelijke uitleg per cijfer.

Het sectorprofiel

Bij het aanmaken van een omgeving kies je een sector. Die bepaalt uitsluitend waarmee je begint:

Je kunt de sector later wijzigen via Instellingen → Bedrijfsprofiel. Dat past enkel de keuzelijsten aan — je transacties, business units en eigen regels blijven ongewijzigd.

Waarom je iets niet ziet

Werk je met Lite en vindt HELD toch aandachtspunten in je cijfers, dan verschijnt daarover één regel op het dashboard. Er staat dan bewust geen score bij: een gezondheidsscore die maar de helft van de regels kan draaien, zou een te rooskleurig beeld geven.

4. Financiële begrippen, simpel uitgelegd

Deze begrippen kom je overal in HELD tegen. Geen zorgen als ze nieuw zijn — hier staan ze in gewone taal. In de app vind je dezelfde uitleg achter de ⓘ-icoontjes en in de Kennisbank (het boekje in de bovenbalk).

Omzet, kosten en resultaat

Vaste vs. variabele kosten

Vaste kosten blijven ongeveer gelijk, of je nu veel of weinig verkoopt (huur, verzekering, abonnementen). Variabele kosten bewegen mee met je activiteit (inkoop van dranken, seizoenspersoneel). Veel vaste kosten = gevoeliger voor een omzetdaling.

Liquiditeit & cash

Liquide middelen = het geld dat je nú beschikbaar hebt op je rekening. Liquiditeit gaat over de vraag: heb ik genoeg cash om de komende rekeningen te betalen? Een bedrijf kan winstgevend zijn én toch in cashproblemen komen (bijvoorbeeld door een seizoensdip of een grote aflossing).

Balansbegrippen

Financiering, kredieten en leningen

Deze begrippen heb je nodig zodra je met Kredieten werkt (zie hoofdstuk 8). Ze verklaren ook waarom HELD een aflossing anders behandelt dan een gewone kost.

Business units & verdeelsleutel

Een business unit (BU) is een onderdeel van je zaak (bijvoorbeeld Zaal, Bar, Winkel of Webshop). Sommige kosten horen bij één BU, andere zijn gedeeld (bijvoorbeeld huur). De verdeelsleutel bepaalt hoe je zo'n gedeelde kost verdeelt — bijvoorbeeld 70% Zaal / 20% Bar / 10% Take-away. Meer dan één business unit hoort bij Pro.

5. Je gegevens binnenbrengen

Zonder cijfers geen inzicht. Er zijn twee wegen naar binnen: je laadt een bestand van je bank op, of je koppelt je rekening zodat de transacties vanzelf binnenkomen. Beide leiden tot exact hetzelfde resultaat.

5.1 Bestanden importeren

Ga naar Gegevens importeren en sleep één of meerdere bestanden in het uploadvak (of klik om te bladeren). HELD herkent het formaat automatisch — je hoeft nergens te kiezen om welke bank het gaat.

Na het kiezen toont HELD een voorbeeld van de eerste rijen en hoeveel lijnen er herkend zijn. Klik op “Importeer alles” om te bevestigen. Een HELD-export laad je terug via het paneel Herstel vanuit HELD-export, zodat ook je categorieën en business units mee terugkomen.

5.2 Bankkoppeling Pro

Met een bankkoppeling haalt HELD je transacties zelf op, elke nacht. Je hoeft dan niets meer te downloaden. Je stelt ze in bij Instellingen → Bankkoppeling.

• Kies je bank uit de lijst en meld je aan bij je eigen bank. De bank vraagt jou om toestemming — HELD krijgt je bankcodes nooit te zien.
• Alleen lezen. HELD kan enkel je transacties opvragen. Betalingen uitvoeren of geld verplaatsen kan niet, technisch niet.
• Toestemming vervalt. Europese regels leggen een houdbaarheidsdatum op je toestemming (vaak zo'n 90 tot 180 dagen). Vanaf drie weken vóór het einde toont HELD een oranje melding met een knop Vernieuwen. Doe je dat niet, dan stoppen de transacties met binnenkomen — je gegevens blijven wel gewoon staan.
• Meerdere rekeningen. Geeft je bank meer dan één rekening vrij, dan vraagt HELD eerst welke je hier wil gebruiken. Pas na die keuze wordt er iets geïmporteerd.
• Loskoppelen kan altijd met het prullenbakje bij de verbinding. De transacties die al binnen zijn, blijven behouden.

5.3 Dubbele betalingen worden herkend

Laad je per ongeluk een bestand op met transacties die al in HELD staan, dan worden die automatisch overgeslagen. HELD meldt na afloop hoeveel duplicaten genegeerd zijn.

• Binnen dezelfde bron herkent HELD een dubbele lijn aan datum, bedrag, tegenpartij en mededeling — en aan het transactienummer wanneer je bank dat meegeeft.
• Tussen twee bronnen ligt het lastiger: dezelfde betaling die zowel via een CSV-bestand als via de bankkoppeling binnenkomt, krijgt van elke bron een ánder nummer. HELD vergelijkt daarom op de inhoud (datum, bedrag, tegenpartij) en telt zo'n betaling maar één keer — terwijl een écht herhaalde betaling van hetzelfde bedrag wél bewaard blijft.
• Op Transacties vind je bovendien de knop Duplicaten om verdachte paren zelf na te kijken en te verwijderen. HELD waarschuwt er ook wanneer er een gat in je bankhistoriek zit — een periode zonder transacties, meestal het teken van een ontbrekend bestand.

5.4 Transacties verrijken

Klik op een transactie in Transacties om het zijpaneel te openen. Daar geef je betekenis aan de lijn. Alles is optioneel, maar hoe meer je invult, hoe rijker je analyses. De voortgangsbalk bovenaan toont hoe volledig deze transactie is.

5.5 Automatische regels en de AI-scan

Hoe meer HELD zelf kan indelen, hoe minder werk je hebt. De regels beheer je op Regels en in Instellingen.

• Categorisatieregels — onthouden hoe jij een tegenpartij indeelt en passen dat toe bij nieuwe imports. Ontstaan vanzelf terwijl je werkt.
• Allocatieregels per tegenpartij Pro — koppel een tegenpartij vast aan een business unit, aan OPEX/CAPEX en/of aan een categorie. Zodra de naam of de mededeling die tekst bevat, gaat de regel aan het werk.
• Categoriepatronen (Instellingen → Categorieën beheren) — trefwoorden zoals “lonen, Acerta, payroll” die naar Personeel › Loon vast personeel wijzen. Vink “Verdelen over BU's” aan voor kosten die nooit bij één unit horen.
• Kassa-categorie mapping — eigen regels om kassaproducten aan de juiste groep toe te wijzen; die krijgen voorrang op de automatische groepering.
• AI-scan — doorzoekt je tegenpartijen en stelt regels voor wanneer ze consequent (≥ 70%) op dezelfde manier zijn ingedeeld. Jij beoordeelt elk voorstel; niets gebeurt automatisch.
• Regelcontrole — toont waar een bestaande transactie afwijkt van de regel die op haar van toepassing is. Per geval kies je: bijwerken volgens de regel, de regel aanpassen, of de afwijking bewust behouden.

5.6 Bewaren, back-up en export

• Automatisch bewaard, online. Al je transacties, correcties, regels en instellingen worden opgeslagen bij je account. Je hoeft nooit op “opslaan” te drukken en niets opnieuw te importeren.
• Eigen kopie — transacties: de knop Export bovenaan (ook op de pagina Transacties) downloadt een HELD-CSV met álles erin, inclusief je correcties. Diezelfde file laad je later terug in.
• Eigen kopie — regels: Instellingen → Mapping exporteren (.json) bewaart je business units, verdeelsleutels, categorieën, regels en balanscijfers los van de transacties.
• Cloudmap-synchronisatie Pro — laat HELD automatisch een kopie wegschrijven naar een eigen map die door Google Drive, OneDrive of Dropbox gesynchroniseerd wordt, met een datum in de bestandsnaam en een instelbaar aantal bewaarde versies. Te vinden bij Instellingen → Cloudmap-synchronisatie.
• Wissen: via Gegevens importeren → Gegevensbeheer verwijder je al je transacties (je regels blijven staan). Vergissing? De melding onderaan laat je dat meteen ongedaan maken.

6. De schermen, één voor één

De zijbalk volgt zes groepen. Bovenaan elk scherm kies je de periode — die filter geldt overal. Daarnaast staat Bronnen, waar je bepaalt waaruit omzet en loonkost berekend worden.

6.1 Dashboard

Je startscherm met de grote lijnen. Bovenaan de kerncijfers, daaronder de grafiek Omzet vs Kosten — klik op een balk om de onderliggende transacties te zien.

Naast elk cijfer staat een ⓘ met uitleg. Kies je één maand, dan verschijnt de wijziging “vs vorige maand”; bij een ruimer bereik laat HELD die vergelijking weg, omdat ze dan misleidt. Onderaan klap je open wat je wil zien:

• Meer kerncijfers — investeringen, marge en de omzet per business unit.
• Recente transacties — de laatste boekingen en je verdeelsleutels.
• Investeringen (CAPEX) — grote uitgaven per maand, met het totaal over alle periodes.
• Controle: kassa vs. bank — vergelijkt je kassa-omzet met wat er effectief op de bank gestort werd, elektronisch én contant. Een groot verschil is een signaal om na te kijken.

Rechtsboven op het dashboard staat Perioderapport Pro: een afdrukbaar overzicht van de gekozen periode, klaar om als PDF te bewaren of aan je accountant te bezorgen.

6.2 Analyse

Hier zit de diepgang, telkens in een uitklapbaar paneel zodat het scherm rustig blijft.

6.3 Signalen & Kansen Pro

Eén scherm met twee tabbladen. Signalen toont wat aandacht vraagt, Kansen waar er te winnen valt. Beide zijn regelgebaseerd: ze vertrekken van je eigen cijfers, niet van een mening.

Het tabblad Signalen

Bovenaan staat een indicatieve score van 0 tot 100.

Elk signaal toont niet alleen dát het afgaat, maar ook de berekening erachter en een verwijzing naar de uitleg van het begrip. Signalen die gegevens missen, worden niet stilzwijgend overgeslagen: ze staan onderaan met de vermelding wat er nog ontbreekt.

Aanvullende cijfers — wat invullen en waar vinden

De meeste signalen komen rechtstreeks uit je transacties. Enkele kengetallen vergen balanscijfers die niet in een bankexport zitten. Vul ze onderaan in bij Aanvullende cijfers; laat je een veld leeg, dan wordt de bijbehorende regel gewoon overgeslagen.

Klik op Opslaan om ze te bewaren; ze gaan mee met je account en mee in de mapping-export.

Cashflow-vooruitblik (90 dagen)

Het tabblad Kansen

Waar de signalen risico's tonen, wijst dit tabblad kansen aan — elk met een geschatte € hefboom, gesorteerd op impact.

De bedragen zijn vereenvoudigde schattingen om kansen te prioriteren, geen beloftes.

6.4 Transacties

De volledige lijst, in twee tabbladen: Bank en Kassa (POS). Je kunt:

• Zoeken en filteren — op alles / in / uit / niet gecategoriseerd, op categorie, op bedrag (met schuifregelaars; dezelfde min en max zoeken één specifiek bedrag) en vrij op tekst. De zoekbalk doorzoekt ook je eigen rekeningnummer, handig als je meerdere rekeningen koppelde.
• Sorteren en weergave kiezen — sorteervolgorde, aantal rijen per pagina en welke kolommen je wil zien.
• Klikken op een rij om ze te verrijken (zie 5.4).
• In bulk bewerken — selecteer meerdere rijen om in één keer een categorie of status te zetten, de AI-suggestie toe te passen of te verwijderen.
• Snel OPEX ↔ CAPEX wisselen of een lijn uitsluiten met de knopjes per rij.

Is een transactie herkend als kredietaflossing, dan staat er op de rij bij hoeveel kapitaal en hoeveel intrest er in dat bedrag zit — de transactie zelf blijft één lijn met één bedrag, precies zoals op je bankafschrift.

6.5 Gegevens importeren, Loonkost en Kredieten

Gegevens importeren is behandeld in 5.1. De twee andere schermen in deze groep krijgen een eigen hoofdstuk, omdat er meer bij komt kijken:

• Loonkost Pro — loonbrieven inlezen en je personeelskost opvolgen. Zie hoofdstuk 7.
• Kredieten Pro — aflossingstabellen, openstaande schuld en winwinleningen. Zie hoofdstuk 8.

6.6 Business units, Regels en Instellingen

Business units

Beheer hier je bedrijfsonderdelen: toevoegen, hernoemen, herkleuren en verwijderen. Meer dan één business unit hoort bij Pro.

Regels

Het regelcentrum: kassa-categorie mapping, de standaard-verdeelsleutels Pro, de AI-scan met voorstellen en de allocatieregels per tegenpartij Pro, inclusief de regelcontrole. Alles hierover staat in 5.5.

Instellingen

6.7 Facturen Expert

Dit scherm staat onder Roadmap: het werkt, maar het groeit nog. Je koppelt er een lokale map op je pc of een online map, of je laadt facturen rechtstreeks op. HELD kan leverancier, bedrag en datum automatisch uitlezen — ook uit gescande facturen, via tekstherkenning — en stelt daarna de bijpassende banktransactie voor. Onderaan zie je welke uitgaven nog geen factuur hebben.

7. Loonkost Pro

Personeel is bij veel zaken de grootste kostenpost, maar op je bankafschrift zie je er weinig van: één collectieve overschrijving per maand, zonder te zien wie hoeveel kost. Laad je je loonbrieven op, dan weet HELD het wél — tot op de werknemer en tot op de business unit.

7.1 Loonbrieven inlezen

Sleep de maandelijkse PDF's van je sociaal secretariaat in het vak op de pagina Loonkost. Laad zowel de loonbrieven als de journaalpost op: die eerste geeft de bedragen per persoon, die tweede de werkgeversbijdragen.

Klopt de voorbeeldtabel, klik dan op Bevestig & bewaar. De verdeling per business unit wordt overgenomen van de vorige maand, zodat je die maar één keer hoeft in te stellen.

7.2 Het loonoverzicht

Kies bovenaan een maand en bekijk hem vanuit drie hoeken:

• Loonbrieven — wat er volgens de payroll is uitbetaald, per persoon.
• Bank — wat er effectief van je rekening ging naar personeel, inclusief freelancers.
• Combinatie — beide naast elkaar, zodat verschillen opvallen.

Met de knop Export download je het overzicht van die periode als CSV. Bij Analyse → Loonkost & personeel zie je de evolutie: loonkost als percentage van je omzet, per maand en per business unit.

7.3 Dubbeltelling vermijden

Je loon staat in twee bronnen tegelijk: in de loonbrieven én als overschrijving op je bankrekening. Zou HELD ze allebei tellen, dan verdubbelt je personeelskost.

• Bovenaan het scherm, onder Bronnen, kies je de loonkostbron: bank of loonbrieven. Kies je loonbrieven, dan laat HELD de collectieve bankoverschrijving buiten beschouwing.
• Daarvoor moet HELD die overschrijving wel herkennen. Markeer die bankboekingen met F1 = Personeel en F3 = collectief. In het paneel Loonvergelijking kan je bovendien de tegenpartij of het rekeningnummer opgeven, en HELD kan er zelf een voorstellen.
• Freelancers, facturerende bestuurders en zelfstandige medewerkers tellen altijd mee uit de bank — zij hebben geen loonbrief, dus daar valt niets dubbel te tellen.
• Gaat er naast het loon nog iets naar dezelfde persoon (bijvoorbeeld een gewaarborgd inkomen), dan kan je die tegenpartij aan die persoon koppelen. De totale kost per persoon klopt dan weer.

8. Kredieten en winwinleningen Pro

Dit is de module die de gaten dicht die een bankafschrift laat vallen. Eén aflossing vertrekt als één bedrag, maar bestaat uit kapitaal (geen kost) en intrest (wel een kost) — zie het kader in hoofdstuk 4. Zonder die splitsing staan je rentelasten op nul, en dan kunnen rentedekking en schuldgraad nooit berekend worden.

8.1 Een aflossingstabel inlezen

Laad op de pagina Kredieten de aflossingstabel op die je van je bank kreeg (PDF). HELD haalt er het kredietnummer, het kredietbedrag, de looptijd, de rentevoet en de volledige tabel uit.

Heb je geen tabel bij de hand, gebruik dan Handmatig toevoegen: bedrag, rentevoet, looptijd en startdatum volstaan. HELD berekent de tabel dan zelf, met annuïteiten of lineaire aflossing.

8.2 Wat je ervoor terugkrijgt

Je kredieten voeden bovendien de rest van de app: de rentelasten in de gezondheidscheck, de totale schuld (zodat je die niet meer handmatig moet invullen — vul je hem tóch in, dan krijgt jouw cijfer voorrang) en drie eigen signalen over aflossingslast, stijgende rentelasten en ontbrekende aflossingen.

8.3 De koppeling met je banktransacties

HELD zoekt bij elke vervallen rij uit je aflossingstabel de bijhorende banktransactie: een uitgaande betaling met hetzelfde bedrag, rond dezelfde datum. Elke transactie wordt hoogstens één keer gebruikt.

8.4 Winwinleningen

Leende een familielid, vriend of klant je geld via een winwinlening? Dan ben jij verantwoordelijk voor iets wat mensen makkelijk vergeten: je houdt de roerende voorheffing in op de intrest en stort die door aan de fiscus, met een aangifte binnen een strakke termijn.

Voeg een lening toe met Winwinlening toevoegen. Heb je er meerdere, gebruik dan plakken: kopieer de rijen uit je spreadsheet en HELD herkent de kolommen zelf, ongeacht hun volgorde.

Het paneel Winwinleningen toont per lener wat er verschuldigd is en wanneer, met:

• een waarschuwing zodra een vervaldag binnen 45 dagen valt, en een melding bij het openen van de app vanaf 30 dagen;
• een kant-en-klare betalingsmededeling voor je overschrijving, met het netto intrestbedrag — dat is wat er effectief overkomt;
• een afdrukbaar jaarattest per lener, met het gemiddeld uitgeleende kapitaal dat je kredietgever nodig heeft voor zijn jaarlijkse belastingvoordeel van 2,5%.

8.5 Roerende voorheffing en de aangifte 273A

Het paneel Roerende voorheffing zet elke vervaldag op een rij: de bruto intrest, de in te houden 30%, en de uiterste datum — vijftien dagen na de vervaldag.

9. Hoe HELD rekent — beknopt overzicht

Alle bedragen volgen de periode die je bovenaan kiest; meerjaars- en seizoensberekeningen gebruiken de volledige historiek.

10. Woordenlijst

11. Hulp en veelgestelde vragen

Waar je terechtkunt

• De ⓘ-icoontjes en de Kennisbank. Overal waar een cijfer staat, staat uitleg. Het boekje in de bovenbalk opent de volledige, doorzoekbare kennisbank.
• Feedback. Onderaan de zijbalk stuur je rechtstreeks een bericht — een idee, een probleem of een vraag. Je kan technische gegevens meesturen (versie, browser, foutmeldingen; nooit financiële gegevens) en je ziet vooraf precies wat er meegaat. Je krijgt antwoord in datzelfde venster, en een bolletje op de knop laat weten dat er een reactie klaarstaat. Het gesprek blijft open: je kan gerust terugschrijven.
• Foutenlogboek. Ging er iets mis? Bij Instellingen → Foutenlogboek staan de laatste meldingen van dit toestel. Met Kopieer plak je ze zo in je feedbackbericht.

Veelgestelde vragen

Moet ik een boekhouder zijn om HELD te gebruiken?

Nee. Importeer je bestanden en volg de voorstellen van HELD. Met de ⓘ-uitleg en deze handleiding leer je de begrippen vanzelf. Voor enkele signalen zijn balanscijfers handig — die vraag je aan je accountant.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

Bij je HELD-account, op servers binnen de EU. Na het inloggen vind je alles terug op elk toestel. Je kunt altijd zelf een kopie downloaden via de export-functies. De details staan in de privacyverklaring.

Er is een menu-item verdwenen. Ben ik iets kwijt?

Nee. HELD toont enkel wat in je abonnement zit. Klik op het schijfje L, P of E in de bovenbalk om te zien wat waar zit. Modules waar je al gegevens in hebt staan, blijven altijd zichtbaar en leesbaar — er wordt nooit iets verwijderd omdat je abonnement wijzigt.

Ik kan niets wijzigen — alles staat vast.

Dan heb je leesrechten in deze omgeving; bovenaan staat daarover een bandje. Vraag de eigenaar om je via Instellingen → Account & team schrijfrechten te geven.

Mijn cijfers lijken niet te kloppen — wat nu?

Loop deze vijf na: (1) de gekozen periode bovenaan, (2) de Bronnen-instelling voor omzet en loonkost, (3) of er transacties uitgesloten staan, (4) of alles correct gecategoriseerd is op Transacties, en (5) of er geen gat in je bankhistoriek zit — HELD waarschuwt daarvoor bovenaan de transactielijst. De Controle kassa vs. bank helpt afwijkingen opsporen.

Mijn transacties komen niet meer binnen via de bankkoppeling.

Kijk bij Instellingen → Bankkoppeling of je toestemming vervallen is. Klik dan op Vernieuwen en meld je opnieuw aan bij je bank. Je bestaande transacties blijven ondertussen gewoon staan.

Waarom telt mijn kredietaflossing niet volledig als kost?

Omdat ze dat niet is. Het kapitaalgedeelte verlaagt je schuld — je ruilt geld voor minder schuld — en enkel de intrest is een echte kost. Zie hoofdstuk 4 en hoofdstuk 8.

Hoe maak ik van deze handleiding een PDF?

Klik op “Exporteer als PDF” en kies in het printvenster “Opslaan als PDF”. Zet eventueel “Achtergrondafbeeldingen” aan zodat de kleuren mee afgedrukt worden.

HELD is een inzichttool op basis van je eigen cijfers en geen boekhoudkundig, fiscaal of financieel advies. Drempelwaarden zijn algemene richtlijnen; bespreek beslissingen met je accountant of een erkend adviseur. De vermelde regels rond winwinleningen en roerende voorheffing zijn een beknopte samenvatting van de situatie in augustus 2026 — controleer ze bij je adviseur of bij VLAIO. © HELD — Helder Economisch Logboek & Dashboard.